在豫金融機(jī)構(gòu)積極自救 保險(xiǎn)公司火線出動(dòng)理賠

    證券時(shí)報(bào)記者 王蕊 劉敬元

    多年不遇的特大暴雨一舉將河南置于洪災(zāi)的考驗(yàn)之中。極端天氣下，河南的各家金融機(jī)構(gòu)紛紛第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，團(tuán)結(jié)一致全力搶險(xiǎn)救災(zāi)。

    證券時(shí)報(bào)記者第一時(shí)間采訪了中原證券、銀河證券、國(guó)泰君安、東海證券等多家券商，獲悉確有部分營(yíng)業(yè)部因停電、進(jìn)水等影響現(xiàn)場(chǎng)辦公，但人員及財(cái)物均比較安全，交易及線上業(yè)務(wù)也照常進(jìn)行。多家銀行也積極啟動(dòng)自救，保障資金安全和客戶業(yè)務(wù)辦理。而包括高瓴資本、中歐基金、泰康保險(xiǎn)、網(wǎng)商銀行等在內(nèi)的金融企業(yè)也相繼宣布以捐款、捐物、提供免息貸款等形式支援河南抗災(zāi)搶險(xiǎn)。

    券商銀行積極自救

    據(jù)河南證監(jiān)局統(tǒng)計(jì)，截至5月底，河南轄區(qū)共有410家證券分支機(jī)構(gòu)，包括70家證券分公司和310家證券營(yíng)業(yè)部。其中，中原證券在豫分支機(jī)構(gòu)數(shù)量最多為88家。中原證券是唯一注冊(cè)地在河南的券商，盡管總部設(shè)在鄭州新區(qū)，但積水最高也有齊腰深，老城區(qū)更甚。

    7月20日，中原證券總部臨時(shí)成立了應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害工作小組，當(dāng)晚約有一半員工因暴雨滯留公司，但員工平安，后勤保障正常，“食堂早餐也照常供應(yīng)”。7月21日，中原證券在鄭州實(shí)行彈性辦公，已在家的員工居家辦公（關(guān)鍵崗位除外），留守員工繼續(xù)在公司辦公，同時(shí)做好人員備份，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    國(guó)泰君安證券表示，位于鄭州城區(qū)的國(guó)泰君安黃河路營(yíng)業(yè)部因地勢(shì)較低，7月20日下午出現(xiàn)雨水倒灌。營(yíng)業(yè)部第一時(shí)間自制沙袋筑建“防汛墻”，阻止雨水進(jìn)一步漫入，并迅速將一樓營(yíng)業(yè)大廳中VTM機(jī)、辦公電腦等重要財(cái)物及客戶檔案轉(zhuǎn)移至二樓安全處，組織清理積水和逐步切斷用電。

    中國(guó)銀河證券河南分公司總經(jīng)理王軍昭告訴證券時(shí)報(bào)記者，中國(guó)銀河證券在河南轄區(qū)共有13家分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)營(yíng)業(yè)部均安排有員工值守，并已啟動(dòng)靈活辦公模式，7月20日已經(jīng)順利返家的員工暫時(shí)居家避險(xiǎn)。中國(guó)銀河證券執(zhí)行委員會(huì)委員、業(yè)務(wù)總監(jiān)羅黎明也正在河南出差，7月20日傍晚因暴雨襲擊，從河南證監(jiān)局棄車(chē)涉水步行一個(gè)半小時(shí)才回到河南分公司。羅黎明朋友圈視頻顯示，路上積水最深處甚至高達(dá)腰部。

    東海證券透露，其信息技術(shù)中心于7月20日深夜決定臨時(shí)擴(kuò)容非現(xiàn)場(chǎng)交易南方主站。截至7月21日上午8時(shí)，同花順、通達(dá)信、東海通等非現(xiàn)場(chǎng)交易系統(tǒng)均擴(kuò)容到位備用，并將視洛陽(yáng)通訊中心與常州中心機(jī)房線路實(shí)際運(yùn)行情況決定是否應(yīng)急啟用。

    面對(duì)突如其來(lái)的暴雨，中國(guó)光大銀行鄭州分行員工第一時(shí)間保障金庫(kù)、款箱安全，把集中位于營(yíng)業(yè)室保管的鈔箱轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，安排員工徹夜值守，在停電停水的情況下，利用發(fā)電機(jī)集中為機(jī)房供電，保障資金業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

    災(zāi)情發(fā)生后，平安銀行鄭州分行成立應(yīng)急處置小組，從客戶安全、員工安全、職場(chǎng)財(cái)產(chǎn)保障、突發(fā)事件報(bào)送等多方面做好工作，同時(shí)各網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間組織人員清理積水，最終無(wú)重大財(cái)產(chǎn)損失。7月20日當(dāng)晚，平安銀行鄭州分行為協(xié)助客戶辦理同業(yè)存放業(yè)務(wù)，不影響當(dāng)日資金起息，緊急啟用備用電源，聯(lián)系科技和總行運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)資金落地問(wèn)題，最終在晚上10時(shí)30分將業(yè)務(wù)順利起息。

    7月20日當(dāng)天，在保障群眾與員工安全的同時(shí)，中信銀行鄭州分行全力保障安全運(yùn)營(yíng)，及時(shí)做好營(yíng)業(yè)結(jié)束，全部關(guān)閉離行式自助機(jī)，對(duì)已經(jīng)漏水的網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)斷電，快速轉(zhuǎn)移分行檔案材料至安全區(qū)域；針對(duì)款車(chē)無(wú)法接款的支行，安排至少兩名柜員和兩名保安員駐守，支行負(fù)責(zé)人值班，確?，F(xiàn)金尾箱安全。

    保險(xiǎn)業(yè)接報(bào)案超6.5萬(wàn)件

    保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)也已快速行動(dòng)，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施。截至昨日，初步統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)公司接到理賠報(bào)案數(shù)量超過(guò)6.5萬(wàn)件，已有案件完成理賠。

    此次災(zāi)害報(bào)案主要是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，人身險(xiǎn)較少。從三大財(cái)險(xiǎn)公司看，截至7月21日15時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)共接到相關(guān)報(bào)案25453件，其中絕大多數(shù)為車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案為百余件。

    據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)正持續(xù)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源馳援河南。在首批51臺(tái)救援車(chē)、5臺(tái)應(yīng)急服務(wù)車(chē)和38人組成的科技理賠團(tuán)隊(duì)抵達(dá)災(zāi)區(qū)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抽調(diào)科技理賠人員18人趕赴一線；組織系統(tǒng)內(nèi)75名查勘定損人員、12名財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠專家，及包括公估、施救、鑒定在內(nèi)的15家第三方理賠機(jī)構(gòu)，做好奔赴一線準(zhǔn)備。

    中國(guó)平安公布，截至21日12時(shí)，已接到相關(guān)報(bào)案總數(shù)逾2萬(wàn)件，預(yù)估總體賠付金額超6億元。其中，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到災(zāi)情相關(guān)報(bào)案20697件，已快速結(jié)案411件。平安壽險(xiǎn)收到此次暴雨相關(guān)的報(bào)案9件。平安還為河南救援一線人員無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障。

    截至21日8時(shí)30分，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)在河南地區(qū)共接到災(zāi)害報(bào)案4163件。此外，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、大家保險(xiǎn)等也通報(bào)了理賠信息。

    目前，已有幾十家保險(xiǎn)公司宣布啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，部分啟動(dòng)了Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，推出多項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，包括簡(jiǎn)化理賠流程、開(kāi)通綠色理賠通道等。因暴雨天氣仍在繼續(xù)，報(bào)案量持續(xù)上升，各項(xiàng)查勘救援工作仍在緊急進(jìn)行中。