中國平安接到河南災(zāi)情報案逾2萬筆 預(yù)估賠付總額超6億元

    本報記者 蘇向杲

    近日，極端強降雨突襲河南，多地發(fā)生洪澇災(zāi)害，防汛形勢嚴峻。暴雨災(zāi)情牽動人心，中國平安緊急行動，積極協(xié)助防汛救災(zāi)，切實做好理賠工作。目前接到相關(guān)報案總數(shù)逾2萬筆，預(yù)估總體賠付金額超6億元。與此同時，中國平安宣布為參與河南水災(zāi)救援的社會應(yīng)急救援人員、志愿者等無償提供專屬風(fēng)險保障，為一線搶險救援保駕護航。

    災(zāi)情發(fā)生后，中國平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健、銀等各家子公司高度重視，緊急出臺多項應(yīng)急措施和理賠綠色通道。7月19日上午9點40分，平安產(chǎn)險完成首筆車險賠付。該名客戶使用好車主APP自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險通過遠程定損完成線上賠付。截至7月21日12時，平安產(chǎn)險共接到災(zāi)情相關(guān)報案20697筆，其中車險報案數(shù)量20471筆，財產(chǎn)險報案數(shù)量193筆，意外險報案數(shù)量18筆，農(nóng)險報案數(shù)量15筆，現(xiàn)已快速結(jié)案411筆。

    經(jīng)排查，平安壽險收到與此次暴雨相關(guān)的報案信息9件，其中涉及身故賠付4件，醫(yī)療賠付5件，當(dāng)?shù)胤止疽褑犹匕割A(yù)賠機制。平安養(yǎng)老險、平安健康險暫未排查到客戶出險。中國平安將持續(xù)做好客戶排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶，將立即通過綠色理賠通道及各項客服應(yīng)急措施，為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。

    中國平安表示，將密切關(guān)注事件進展，切實做好客戶服務(wù)與災(zāi)后理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi)，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)客戶渡過難關(guān)。

（編輯 田冬）