基金 業(yè)務(wù)不掉線 核心人員連夜“逆行”返崗

    3月27日晚間，滬上不少基金公司的從業(yè)人員連夜“逆行”，保障后續(xù)工作的正常開展。

    多家滬上基金公司在27日晚間緊急召開會議，部署投研、交易、風(fēng)控、運(yùn)營、信息等部門人員7×24小時駐守公司，確保業(yè)務(wù)不停擺，保證系統(tǒng)不中斷，投研、交易、估值清算等業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。

    核心人員連夜“逆行”

    因同事小區(qū)被封，財通基金信息技術(shù)部網(wǎng)管備崗姜卓容第一時間補(bǔ)位到崗。

    中信保誠基金固定收益部副總監(jiān)席行懿上周一直駐守在公司，周末才回家。得知上海自28日起采取新的疫情防控措施，她簡單收拾了幾件替換衣服，把兩個孩子交給丈夫和老人照顧，3月27日晚上又返回了位于陸家嘴的辦公室。“不管什么困難都得克服，畢竟投資人的利益是第一位的。”席行懿說。

    匯添富基金建了一個“總部大樓守夜人”群，基金經(jīng)理過蓓蓓當(dāng)晚發(fā)朋友圈說：“今晚，浦東浦西的基金公司、交易所、結(jié)算登記機(jī)構(gòu)的同仁們在一同為金融業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的平穩(wěn)運(yùn)行而努力。雖然已經(jīng)在公司住了五天，但今天這個群的建立還是讓人不由得激動，這一守，再戰(zhàn)八天。”

    緊急部署新方案

    記者獲悉，3月27日晚間，多家基金公司緊急召開會議進(jìn)行部署。

    匯添富基金總經(jīng)理張暉在27日晚間立即組織關(guān)鍵運(yùn)作部門商討新的封閉運(yùn)行期間業(yè)務(wù)保障與人員部署方案，保障封控期間基金營運(yùn)工作順利開展。

    中銀基金按照位于浦東的總部和位于浦西的備份工作場所進(jìn)行劃分，以確保公司業(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響。

    中歐基金第一時間確定了封控區(qū)域內(nèi)辦公場所的現(xiàn)場值守人員名單，并趕在封閉前一日全部到崗就位。

    除了全力確保產(chǎn)品平穩(wěn)運(yùn)作外，近期市場擾動引發(fā)基民的擔(dān)憂，多家基金公司還通過多種方式有序做好客戶陪伴、緩解情緒等工作。

    以富國基金為例，首先，在市場波動期間，有序發(fā)布市場點(diǎn)評等，與投資者及時、充分溝通；第二，運(yùn)用視頻、音頻等新媒體工具，有效將行情分析、產(chǎn)品動態(tài)可視化、多媒體化，提升傳播效率，做到有效觸達(dá)；第三，通過電話、直播、評論區(qū)等方式，增加和客戶的直接溝通，讓信息得以傳遞、忐忑情緒有所緩解。