數(shù)據(jù)價(jià)值助推產(chǎn)品“做多” 匯納科技深耕數(shù)據(jù)價(jià)值

    本報(bào)記者 謝嵐 見習(xí)記者 許偉

    近日，匯納科技（300609.SZ）攜旗下多個(gè)子品牌匯客云、云盯、千目及相關(guān)場(chǎng)景應(yīng)用項(xiàng)目參加了在滬主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇”。會(huì)后，匯納科技董事長(zhǎng)兼CEO張宏俊與匯納科技首席數(shù)據(jù)科學(xué)顧問胡宇接受了《證券日?qǐng)?bào)》記者的專訪，就匯納科技新產(chǎn)品與業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行了暢聊。

    本次參會(huì)，匯納科技帶來了頂流Re-ID客流采集方案，不同于人臉識(shí)別技術(shù)，“頂流Re-ID”通過檢索顧客的服飾身型、步態(tài)動(dòng)作等非敏感特征來收集數(shù)據(jù)資源，提高了安全性和隱私性。是什么提高了匯納對(duì)數(shù)據(jù)隱私的關(guān)注？是公眾對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注，還是外部監(jiān)管的趨嚴(yán)？對(duì)此，張宏俊認(rèn)為，上述并非主要原因，最重要的是數(shù)據(jù)價(jià)值本身。

    張宏俊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，個(gè)人數(shù)據(jù)對(duì)于購(gòu)物中心做數(shù)據(jù)分析價(jià)值并不大，客群數(shù)據(jù)的價(jià)值才是最大的。盯著“個(gè)人是誰(shuí)、個(gè)人如何進(jìn)行購(gòu)買決策”，這是電商的運(yùn)營(yíng)邏輯，線下的購(gòu)物中心不是這樣的邏輯。比如說人臉識(shí)別，它的本質(zhì)是研究“人”，而購(gòu)物中心需要研究“場(chǎng)”，人只是場(chǎng)的因素和數(shù)據(jù)之一。

    胡宇也對(duì)記者表示，研究個(gè)人數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值被證明是不太可行的。精準(zhǔn)分析個(gè)人數(shù)據(jù)后，將進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。而消費(fèi)者對(duì)“不請(qǐng)自來”的促銷短信，反感高于好感。因此，采集敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)，沒有必要。

    作為已經(jīng)在A股上市的人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案提供商，在購(gòu)物中心客群分析這一細(xì)分領(lǐng)域，匯納科技是當(dāng)之無(wú)愧的龍頭之一。本次推出的“頂流Re-ID”方案會(huì)成為行業(yè)新的趨勢(shì)嗎？

    張宏俊認(rèn)為，Re-ID是一門成熟的技術(shù)，但是整個(gè)技術(shù)發(fā)展非?？?，Re-ID技術(shù)只側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的簡(jiǎn)單采集，真正引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的應(yīng)該是數(shù)據(jù)價(jià)值，最重要的是“采用什么樣的數(shù)據(jù)”，而不是“怎么采集數(shù)據(jù)”。在這方面，匯納走在前面，因?yàn)閰R納有大量的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的積累，以及商業(yè)價(jià)值應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。

    胡宇解釋了為什么匯納的數(shù)據(jù)才是“大量的”。他表示，市場(chǎng)上別的服務(wù)上，可能是“一個(gè)場(chǎng)一個(gè)場(chǎng)”地?cái)?shù)據(jù)采集，提供給單獨(dú)“這個(gè)場(chǎng)”解決方案，幫“這一個(gè)場(chǎng)”賦能。匯納科技的思路是給整個(gè)行業(yè)賦能，匯納科技用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行技術(shù)積累和數(shù)據(jù)積淀。所以匯納科技的最大優(yōu)勢(shì)是有全國(guó)最大規(guī)模的客群數(shù)據(jù)，匯納科技把“很多很多場(chǎng)”的數(shù)據(jù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)研究“一個(gè)場(chǎng)”“一個(gè)商圈”“一座城市”到“整個(gè)行業(yè)”。

    數(shù)據(jù)顯示，匯納科技已經(jīng)連接了全國(guó)超過2000家的購(gòu)物中心客群數(shù)據(jù)，是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)先者。在細(xì)分領(lǐng)域做到冠軍，匯納科技如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)？是不斷挖掘客戶需求，在一個(gè)盤子里“做深”？還是遷移現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，“做多”盤子？

    張宏俊把業(yè)務(wù)拓展總結(jié)為兩個(gè)方向：首先，匯納科技不只服務(wù)于購(gòu)物中心，還服務(wù)于品牌商，購(gòu)物中心是匯納科技數(shù)據(jù)的底座，但是品牌商這邊的需求增長(zhǎng)還沒有完全釋放，品牌選址、品牌運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域，都是匯納數(shù)據(jù)價(jià)值服務(wù)的對(duì)象，匯納還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)這塊市場(chǎng)的完全掌控。第二個(gè)維度就是拓展服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容，不同數(shù)據(jù)產(chǎn)品會(huì)越來越多，不是“越深”的問題，而是“越多”的問題，數(shù)據(jù)產(chǎn)品可以服務(wù)非常多的領(lǐng)域，比如服務(wù)于招商，服務(wù)于選址，服務(wù)于運(yùn)營(yíng)，服務(wù)于投資，服務(wù)于商業(yè)地產(chǎn)評(píng)估。例如在商業(yè)地產(chǎn)并購(gòu)方面，匯納的產(chǎn)品有助于幫助分析哪些是商業(yè)價(jià)值洼地，哪些購(gòu)物中心值得買。

    在品牌方面，除了新消費(fèi)品牌，傳統(tǒng)品牌更需要匯納提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，因?yàn)楹笳吒鼉A向在購(gòu)物中心開店。張宏俊表示，購(gòu)物中心的一個(gè)趨勢(shì)是，商品售賣的功能弱化，商品展示和服務(wù)的功能強(qiáng)化。未來，像銀行、醫(yī)院等業(yè)態(tài)可能在購(gòu)物中心會(huì)出現(xiàn)得更多。而后者，對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求是強(qiáng)勁的。

（編輯 白寶玉）