內地客上半年在港投保額大跌96.5% 香港保險代理人稱潛在需求依舊旺盛

    新冠肺炎疫情對中國香港保險業(yè)沖擊巨大。

    近日，香港保險業(yè)監(jiān)管局披露2021年上半年中國香港保險業(yè)的臨時統(tǒng)計數(shù)字，期內毛保費總額達3070億美元，再次因部分短期儲蓄壽險保單的保費繳付模式影響，較去年同期下跌2.2%。

    特別需要注意的是，其中來自內地訪客的新造業(yè)務保費按年下跌96.5%，至約2億港元，占個人業(yè)務總額0.3%，進入“冰河時代”。

    友邦、保誠香港業(yè)務受到較大影響

    從長期業(yè)務來看，中國香港2021年上半年有效長期業(yè)務的保費收入總額為2736億美元，同比下跌2.4%。其中，個人人壽及年金（非投資相連）業(yè)務保費收入為2262億美元，同比下滑4.9%；個人人壽及年金（投資相連）業(yè)務，保費收入為202億美元，上升59.2%；退休計劃業(yè)務供款為239億美元，下跌8.4%。

    另一方面，期內長期業(yè)務（不包括退休計劃業(yè)務）的新造保單保費為805億美元，同比上漲22.9%，個人人壽及年金的非投資相連業(yè)務新造保單保費為670億美元，同比上漲10.3%；投資相連業(yè)務新造保單保費為134億美元，同比上升192.2%。

    不過對于上述業(yè)績，香港銀保監(jiān)局也提醒，必須注意這些正面數(shù)字應從2020年低比較基數(shù)的角度審視。在2021年上半年，保險公司共發(fā)出約31000份合資格延期年金保單并帶來22億美元保費，占個人業(yè)務總額2.7%。

    值得關注的是，2021年上半年，來自內地訪客的新造業(yè)務保費從2020年上半年的62億美元，收縮至2021年同期的約2億美元，同比下跌96.5%，占個人業(yè)務總額0.3%。據(jù)了解，這些保單約97%是以非整付方式支付（即非一筆過支付）；危疾、終身壽險及醫(yī)療保險分別占這些保單的份額為38%、33%和20%。

    即使是龍頭企業(yè)也難以獨善其身。根據(jù)中期業(yè)績報告，友邦人壽2021年上半年實現(xiàn)新業(yè)務價值7.38億美元，同比增長15%。照此計算，友邦人壽2021年上半年對友邦保險的新業(yè)務價值貢獻率達40.68%。另據(jù)報告顯示，友邦人壽2021年上半年新業(yè)務價值利潤率達82.1%，同比增長0.3個百分點；總加權保費收入39.61億美元，同比上升22%。

    然而，對于中國香港地區(qū)，友邦保險的香港新業(yè)務價值同比僅增長2%，相較于2019年同期下降66.9%，此外，香港新業(yè)務價值對公司的業(yè)務貢獻已下降至16%。

    友邦保險集團首席執(zhí)行官兼總裁李源祥表示，這是由于旅游限制繼續(xù)影響對中國內地訪客的銷售。

    與此同時，友邦保險的澳門分公司在“個人游”計劃重啟的支持下，中國內地訪客銷售占其2021年上半年年化新保費總額超過三分之一。

    澳門金管局數(shù)據(jù)顯示，2021年、2020年、2019年一季度，澳門地區(qū)人壽保險的毛保費收入分別為105.8億澳元、65.98億澳元、50.27億澳元，同期獲得大幅增長。保誠也在半年報中表示，由于新冠肺炎疫情的影響，從去年一月末開始，香港地區(qū)面向內地客戶的新跨境銷售繼續(xù)受到嚴重限制，與上一期間相比，整體年度保費等值銷售額減少35%。

    險企離職潮不斷

    新造保單減少對保險公司沖擊巨大，此前有消息稱，保誠香港裁員，牽涉約200人。當?shù)貍髅綀蟮婪Q，受影響的保誠香港員工，主要是后勤職位。隨后保誠香港表示，最近香港業(yè)務有部分員工在定期評估后需要離職，正與所有受影響員工緊密聯(lián)系，并會在過渡期提供支援。

    香港保險代理人李明（化名）在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，保險代理人這兩年的日子確實可以用“苦不堪言”來形容。由于香港和內地通關受限，今年上半年他的新保單金額只有20萬，均是香港本地。

    而在兩年前，李明每年的業(yè)務提成就已經超過300萬港元，年年都會被邀請去MDTR（百萬圓桌會議TheMillionDollarRoundTable，簡稱MDRT，是全球壽險精英的最高盛會）。

    李明表示，自己的團員已經走了一半，現(xiàn)在只剩下15個人，部分組員的工作性質從全職變成兼職，如果遲遲不能通關，可能會有更多的人離職。“我們團隊的情況已經算好的了，有些2019年新組團隊已經解散了。”

    由于幾乎沒有新增業(yè)務，李明今年5月已經從香港回到內地，他對記者表示，現(xiàn)在每天都會瀏覽相關新聞，只盼望兩地能夠盡早全面通關。不過他表示，雖然現(xiàn)在香港保險市場冰凍，但是潛在需求依舊旺盛。“每天咨詢的客戶很多，公司也設計了新產品，一旦生產生活恢復正常，相信業(yè)務會出現(xiàn)V型反彈。”

    業(yè)務員大面積離職帶來的最突出問題是，涌現(xiàn)不少“孤兒”保單。

    “孤兒保單一般會讓團隊的其他成員接手，可能會影響客戶體驗，比如不及時提醒客戶繳保費、理賠時業(yè)務不順暢等。不過保單是和公司簽的，不是和個人，所以都是有效的。”李明告訴記者。

    為了減少由于代理人離職造成大量“孤兒”保單的情況，保險公司對考核標準進行了調整。不少公司表示目前取消業(yè)績要求，即使代理人零業(yè)績也不會解雇。

    “不止是代理人‘揾食’艱難，不少客戶因為疫情沒有錢交保費，保險公司也延長了繳保費的時限，豁免了一些晚交的利息，希望能夠共克時艱。”李明表示。