公募基金聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引正式發(fā)布！指定新聞發(fā)言人、設(shè)立專門團(tuán)隊(duì)……

    本報(bào)記者 王思文

    “指定新聞發(fā)言人”、“設(shè)立或指定專門團(tuán)隊(duì)”、“違反規(guī)定將采取自律管理措施或受到紀(jì)律處分”......這些事項(xiàng)將成為公募基金公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。

    6月17日晚間，中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)《基金管理公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（以下簡(jiǎn)稱指引》。

    《指引》明確提出，基金管理公司應(yīng)將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，有效防范和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，妥善處置聲譽(yù)事件。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次新規(guī)借鑒了境內(nèi)外監(jiān)管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了我國(guó)基金行業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)基金管理公司加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定和行業(yè)形象，從而減少對(duì)投資者造成的損失和對(duì)行業(yè)造成的負(fù)面影響。

    明確聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)定義

    堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向健全機(jī)制

    目前《指引》將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)定義為因基金管理公司、工作人員行為、言論或外部事件等，導(dǎo)致投資者及社會(huì)輿論對(duì)基金管理公司負(fù)面評(píng)價(jià)，從而損害其品牌價(jià)值，不利于其正常經(jīng)營(yíng)，甚至影響到市場(chǎng)穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)則是指落實(shí)各方職責(zé)義務(wù)、培育員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，主動(dòng)防范和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，妥善處置聲譽(yù)事件。

    起草此次《指引》的原則有三：

    一是在比較分析銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定及自律規(guī)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合基金行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度、機(jī)制體系。

    二是提高及時(shí)性、有效性，落實(shí)各級(jí)組織責(zé)任。明確協(xié)會(huì)職責(zé)，強(qiáng)化基金管理公司各級(jí)組織及其工作人員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和義務(wù)，督促其及時(shí)有效落實(shí)指引要求。

    三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，健全工作機(jī)制。根據(jù)近年來(lái)基金管理公司在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問(wèn)題、困難以及行業(yè)自律經(jīng)驗(yàn)，完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、應(yīng)對(duì)處置等機(jī)制，明確行業(yè)協(xié)作及自律管理措施。

    開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

    需遵循五大原則

    《指引》提出，基金管理公司在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則：

    一是全面性原則。基金管理公司的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)覆蓋各部門、分支機(jī)構(gòu)及子公司和全體工作人員，貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)。

    二是審慎性原則?；鸸芾砉緫?yīng)審慎評(píng)估、判斷、分析聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，妥善處置聲譽(yù)事件。

    三是及時(shí)有效原則。基金管理公司應(yīng)主動(dòng)識(shí)別、報(bào)告以及防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，建立及時(shí)高效的聲譽(yù)事件處置機(jī)制，及時(shí)修復(fù)公司受損聲譽(yù)。

    四是匹配性原則?；鸸芾砉緫?yīng)進(jìn)行多層次、差異化的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，與自身規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、風(fēng)險(xiǎn)狀況及系統(tǒng)重要性相匹配，并結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部管理變化適時(shí)調(diào)整。

    五是前瞻性原則?；鸸芾砉緫?yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，定期對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理情況及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查、判斷，提升聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性。

    設(shè)立或指定專門團(tuán)隊(duì)

    開(kāi)展公募聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作

    《指引》提出基金管理公司還應(yīng)當(dāng)建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，明確董事會(huì)、管理層、各部門及分支機(jī)構(gòu)責(zé)任和義務(wù)。應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專門部門、團(tuán)隊(duì)開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并由一名高級(jí)管理人員牽頭負(fù)責(zé)。

    同時(shí)要求基金管理公司建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度以及相關(guān)機(jī)制，并明確具體要求，建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度并指定新聞發(fā)言人，應(yīng)當(dāng)完善新聞工作、輿情監(jiān)測(cè)和分析、評(píng)估、追責(zé)以及信息保存機(jī)制。

    建立健全制度機(jī)制

    推進(jìn)官方宣傳平臺(tái)建設(shè)

    在公募聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制上，《指引》從明確聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、輿情監(jiān)測(cè)和分析評(píng)估、分級(jí)分類應(yīng)對(duì)處置、防范和管理工作人員引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等多維度提出了細(xì)化要求。

    基金管理公司應(yīng)建立健全對(duì)外發(fā)布與公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息流程，應(yīng)推進(jìn)官方宣傳平臺(tái)建設(shè)，運(yùn)用多種媒介形式推動(dòng)公司正面、客觀信息的主動(dòng)傳播。

    在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的確定上，需收集和識(shí)別相關(guān)內(nèi)外部信息，重點(diǎn)關(guān)注：股權(quán)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，戰(zhàn)略規(guī)劃、公司治理目標(biāo)調(diào)整，股東及其關(guān)聯(lián)方聲譽(yù)事件，營(yíng)銷和媒體推廣方案實(shí)施，內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、執(zhí)行及信息系統(tǒng)的重大缺陷，第三方合作機(jī)構(gòu)自身的違法違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，投資者投訴及其涉及公司的不當(dāng)言論或行為，高級(jí)管理人員及核心工作人員變動(dòng)，工作人員違反業(yè)務(wù)規(guī)范、廉潔從業(yè)規(guī)定、職業(yè)道德規(guī)范等的不當(dāng)行為或言論，司法性事件及監(jiān)管調(diào)查、處罰等，新聞媒體的報(bào)道或網(wǎng)絡(luò)輿情，他人通過(guò)仿冒公司名稱、商標(biāo)、網(wǎng)址等行為從事非法活動(dòng)及其他可能引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。

    引入多手段評(píng)估聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

    建立工作人員聲譽(yù)管理機(jī)制

    基金管理公司可以通過(guò)情景分析或其他手段分析評(píng)估聲譽(yù)事件發(fā)生的可能性及其對(duì)公司業(yè)務(wù)和聲譽(yù)的影響程度。必要時(shí)，基金管理公司也可聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

    同時(shí)也應(yīng)建立工作人員聲譽(yù)管理機(jī)制，防范和管理工作人員引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

    加強(qiáng)自律管理

    《指引》要求基金管理公司在重大聲譽(yù)事件行為發(fā)生后，要履行報(bào)告義務(wù)，明確中國(guó)基金業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)等方式對(duì)基金管理公司執(zhí)行《指引》的情況進(jìn)行評(píng)估、檢查。

    在處分上也有所規(guī)定?！吨敢芬?guī)定基金管理公司或工作人員違反規(guī)定的，協(xié)會(huì)將視情況采取自律管理措施或紀(jì)律處分。

（編輯 張明富 才山丹）