券商 落實“服務(wù)30條” 做好資本市場的“守護者”

    為確保各項業(yè)務(wù)在疫情防控要求下順利運行，滬上多家券商在原有應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上，又在加強防疫措施、保障客戶服務(wù)、儲備后勤物資、部署關(guān)鍵崗位、特殊情況處置等方面已進行了全方位的準備和落實。

    做足準備確保各項業(yè)務(wù)有序開展

    3月27日晚間，上海28日5點起實行以黃浦江為界分區(qū)分批實施核酸篩查的防疫新部署剛一宣布，華金證券總裁燕文波便連夜指示公司相關(guān)部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實上海證監(jiān)局等上級單位的防控部署，并進一步提升公司應(yīng)急保障力度。截至3月28日0點，華金證券的信息、結(jié)算、資金、經(jīng)紀、資管、投資、綜辦等相關(guān)部門的應(yīng)急值班人員都已就位。

    華鑫證券的工作人員吳博文、許鎮(zhèn)此前已在公司運營管理中心連續(xù)值守多日，上周末本是他們在家調(diào)休的日子。但在27日晚聽到最新的防疫要求后，二人作為運營管理中心的關(guān)鍵崗位人員，連夜趕往公司，加入24小時值守，保障安全運營。

    “像吳博文和許鎮(zhèn)這樣，很多關(guān)鍵崗位人員已在公司駐留多日，中間僅短暫回家休息。面對新的要求，他們又義無反顧迅速返回了公司。”華鑫證券相關(guān)負責(zé)人表示，包括運營管理中心在內(nèi)，華鑫證券的多個部門均已安排人員在公司駐留至清明節(jié)期間，以確保正常運營。

    面對疫情防控的新要求，“未雨綢繆、快速行動”成為上海證券業(yè)的工作重點。上海證券報了解到，多家滬上券商已在原有的“最小化現(xiàn)場辦公”應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上，開啟關(guān)鍵崗位值班制度，確保IT、營運、交易、服務(wù)保障等各項工作業(yè)務(wù)有序推進。

    東海證券表示，公司27日晚即提高應(yīng)急級別，啟動印章管理、信息技術(shù)、交易、風(fēng)控、財務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時值班駐守，召集34名工作人員連夜至總部辦公大樓就位，直到解封。

    國金證券也表示，為保證各產(chǎn)品項目的平穩(wěn)運行，公司信息技術(shù)部相關(guān)人員，資管分公司和自營分公司等的投資、交易、資金運營、資產(chǎn)證券化項目運營等關(guān)鍵崗位人員在封控期間留守公司，以備在強管控的情況下做好業(yè)務(wù)協(xié)助，保持業(yè)務(wù)的正常運作。

    全力落實響應(yīng)上交所“服務(wù)30條”

    對于上交所出臺的“服務(wù)30條”，受訪的滬上券商均表示，將積極配合《通知》的各項安排，全力保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行，力爭做好資本市場的“守護者”。

    在股票發(fā)行承銷方面，摩根士丹利證券表示，公司在與其他中介方、客戶以及投資者的溝通中，長期以來已形成遠程交流的習(xí)慣，各類電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議將正常進行，多方聯(lián)絡(luò)也持續(xù)有效，各項承銷業(yè)務(wù)得以有條不紊地推進。

    國金證券表示，投行業(yè)務(wù)目前基本采取成都和上海兩地結(jié)合，現(xiàn)場和非現(xiàn)場相互配合的辦公方式。同時，國金證券投行也在對其項目進行全面摸底，了解疫情防控的影響，目前該項工作正在推進中。

    財富管理業(yè)務(wù)方面，國泰君安證券表示，疫情防控期間，國泰君安第一時間引導(dǎo)客戶以線上方式辦理業(yè)務(wù)，保障了全平臺在線、全業(yè)務(wù)在線、全服務(wù)在線。國泰君安五大客戶端平臺發(fā)揮7x24小時全天候數(shù)智化服務(wù)能力，為客戶提供快捷流暢的全品類交易服務(wù)，幫助投資者高效順暢地完成投資交易。

    東海證券表示，公司財富管理業(yè)務(wù)支持線上業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、全品種線上交易等一站式在線投資理財需求，確保客戶隨時通過線上平臺輕松操作。